Das Gastgeber-Handbuch

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Wie benutze ich mein Konto?

Dein Konto ist Dein wichtigstes Werkzeug! Es ist die Website Deiner Schwärmerei, aber auch Dein Projekt-Management-Tool. Um es richtig benutzen zu können, solltest Du alle Geheimnisse kennen.

Dein Gastgeber-Konto

Die fünf Kategorien des Gastgeber-Kontos findest Du in der linken Leiste des Bildschirms.

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START: Deine Landingpage

Deine Homepage ist die Seite, die alle Mitglieder beim Einloggen sehen. Betrachte sie daher als das “Schaufenster” zu Deiner Schwärmerei. Um Menschen zu begeistern, halte Deine Nachricht immer aktuell, freundlich und informativ. Jeder Besucher Deiner Seite wird auch einen kurzen Einblick in das Produktsortiment bekommen. Je Erzeuger werden ein paar Produkte angezeigt, die neugierig machen sollen und natürlich Lust auf einen Einkauf machen. Außerdem wird bereits hier die Entfernung des jeweiligen Produzenten zu Deiner Schwärmerei angezeigt, um auf die Regionalität hinzuweisen.

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Wie kann ich meine Homepage persönlich gestalten?

GESTALTUNG: Personalisiere Deine Homepage

Du kannst den Inhalt und die Gestaltung deiner Homepage anpassen, indem Du auf Gestaltung klickst. Hier wird zwischen den Feldern unterschieden, die öffentliche Informationen enthalten und jenen, die Informationen enthalten, die nicht veröffentlicht werden.

Unter den Links  Über Sie, Standort, Optische Darstellung und Verteilung kannst Du Informationen und Details anpassen. Den Text für Deine Seite passt Du bei Über Sie an. Alle Angaben zum Standort werden bei Standort eingetragen. Bei Optische Gestaltung kannst Du Dir eine der vielen Farben für Deine Schwärmerei aussuchen. Bei Verteilung kannst Du den Tag und das Zeitfenster Deiner Verteilung festlegen.

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Im unteren Abschnitt werden Daten eingegeben, die für die rechtliche Grundlage Deiner Assembly entscheidend sind. Selbstverständlich werden diese Daten nicht veröffentlicht. Unter Informationen zum Unternehmen sind die Kontaktdaten, Steuernummer, Rechtsform und Bankverbindung anzugeben. Wenn dieser Bereich ausgefüllt ist, wirst Du im Bereich Rechtsgültige Dokumente nur mehr nach den für Deine gewählte Rechtsform relevanten Dokumenten gefragt.

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Wie organisiere ich die Verteilungen?

Verteilungen: wöchentliche Online-Verkäufe

Du kannst alle Informationen über Deine Verkäufe unter Verteilungen sehen. Dieser Bereich enthält zwei Unterbereiche: Nächste Verteilungen und Zurückliegende Verteilungen. Der Bereich Nächste Verteilungen ist wieder unterteilt in (1) Laufende Verkäufe und (2) Anstehende Verkäufe.

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Unter Laufende Verkäufe siehst Du die aktuellen Umsätze und Bestellungen. In diesem Fall also eine Bestellung zu EUR 18,09. Unter Anstehende Verteilungen siehst Du schon die nächsten Verkäufe, die vorbereitet werden können. Der in der darauffolgenden Woche ist hier schon grün markiert. Du kannst max. 8 Verkäufe im Voraus organisieren, um Deine Mitglieder zu informieren, dass der Online-Markt offen ist.

Unter Zurückliegende Verteilungen kannst Du alle Rechnungen von vorherigen Verteilungen einsehen. So kannst Du einfach Deine Buchhaltung führen.

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Wie kommuniziere ich mit den Erzeugern?

ERZEUGER: Kommuniziere mit Deinen Produzenten

Unter Erzeuger hast Du einen Überblick über alle Produzenten, die bereits Deine Schwärmerei beliefern und kannst immer auch nach neuen Erzeugern suchen.

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Du siehst eine Karte und für jeden Erzeuger, wenn Du ihn anklickts, die Entfernung von Deiner Schwärmerei, sowie eine Hofbeschreibung, alle Kontaktdaten und auch seine Verfügbarkeit an einzelnen Wochentagen. Du kannst sehen, wie viele Produkte er schon online hat und kannst Dir diese auch genauer anschauen.

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Wie benutze ich mein Konto 9

Wenn Du gleich überzeugt bist, kannst Du den Produzenten direkt durch einen Klick in Deine Schwärmerei einladen, wenn Du lieber noch  mit ihm sprechen möchtest, ruf ihn einfach an. Er ist schon registriert und kennt das System, ihr könnt euch direkt über seine Produkte und seine Verfügbarkeit unterhalten.

Außerdem siehst Du hier, wenn Du eine Anfrage von einem Erzeuger bekommen hast, der Deine Schwärmerei beliefern will. Du hast die Möglichkeit die Anfrage anzunehmen oder abzulehnen. Es ist immer Deine Entscheidung, welche Erzeuger Deine Schwärmerei beliefern sollen.

Weiter unten findest Du eine vollständige Liste der angemeldeten Produzenten. Hier kannst  Du auf ihre individuellen Seiten zugreifen.

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Wer sind meine Mitglieder?

MITGLIEDER: Finde alle Informationen zu Deinen Kunden

Du kannst auf der Startseite durch Klick auf den grünen Knopf Eine Nachricht an die Community posten und mit Deinem ganzen Schwarm kommunizieren. Deine Nachricht wird dann auf der Pinnwand Deiner Schwärmerei angezeigt und kann von Mitgliedern gesehen werden. Mitglieder, die in ihren Profil-Einstellungen angegeben haben, bei jedem neuen Post von Dir benachrichtigt zu werden, erhalten zusätzlich eine E-Mail, dass auf der Pinnwand Neugikeiten zu lesen sind. (Den Text sehen sie bereits auch in der Email.)

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ACHTUNG: Verfasse den Text für die Nachricht genau und sorgfältig. Es ist leider nicht möglich noch Änderungen vorzunehmen, wenn der Post einmal gemacht wurde.

Natürlich kannst Du auch individuell mit Deinen Mitgliedern kommunizieren. Dafür gibt es auf der obigen Leiste den Bereich Nachrichten. Hier findest Du alle Mitglieder und kannst sie persönlich anschreiben.

Wie benutze ich mein Konto

Wenn Du auf Mitglieder klickst, kannst Du alle Deine Mitglieder sehen und sie auch nach bestimmten Kategorien sortieren: nach Anmeldung, Name, Anzahl der Bestellungen, Letzte Bestellung, Durchschnittlicher Warenkorb und Gesamtsumme.

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Auch hier kannst Du jeweils beim Mitglied auf den Knopf Kontakt klicken und direkt eine Nachricht über die Plattform senden. Das ist wichtig, wenn es um Stornierungen oder kurzfristige Änderungen in der Lieferung geht. Je länger die Schwärmerei besteht und umso mehr Stammkunden Du aber haben wirst, kannst Du Dir auch überlegen über diese Filter, jene zu kontaktieren, die seit mehreren Wochen immer den höchsten durchschnittlichen Warenkorb erreicht haben. Gemeinsam mit den Erzeugern kann es nett sein, ihnen ein Bonus-Geschenk zu spendieren.

Auf jeden Fall sind das die wichtigsten Schrauben, um Dein Gastgeber-Konto erfolgreich zu gestalten und zu benutzen. Viel Spaß und viel Erfolg!

 

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